มีคนอยากคุย
อยู่ตรงนี้

1. การยอมรับข้อตกลง

การที่ท่านกด "ยอมรับ" ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ทั้งหมด รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ประกาศในแอป หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อใด โปรดหยุดใช้บริการ ข้อตกลงฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านกับผู้ให้บริการทันทีที่ท่านกดยอมรับ

2. ผู้ให้บริการและบริการ

บริการนี้เป็นแพลตฟอร์มแชท โทรคุยเสียง และวิดีโอแบบ นิรนาม จับคู่ผู้ใช้แบบสุ่ม เพื่อจุดประสงค์เดียวคือ หาเพื่อนคุย ผู้ให้บริการเป็นเพียงผู้ให้บริการทางเทคนิค ("intermediary") ไม่ใช่ผู้จัดทำหรือผู้กำกับเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งถึงกัน ไม่ใช่ฝ่ายใด ๆ ในบทสนทนา ไม่รับประกันผลลัพธ์ทางสังคม ไม่รับประกันว่าคู่สายจะจริงใจ จริงจัง หรือประพฤติตนเหมาะสม

3. อายุและคุณสมบัติ

ห้ามใช้บริการโดยเด็ดขาดหากท่านอายุไม่ถึง 18 ปีบริบูรณ์ การกดยอมรับข้อตกลงนี้คือการรับรองว่าท่านอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปแล้ว ผู้ให้บริการอาจตรวจสอบอายุด้วยวิธีใดก็ได้ (รวมถึงการขอเอกสารราชการ การยืนยันด้วยบัตรประชาชน หรือการตรวจเอกสารผ่านระบบบุคคลที่สาม) หากพบว่าข้อมูลอายุเป็นเท็จ ระบบจะบล็อกการใช้งานทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจรายงานต่อเจ้าหน้าที่หากมีข้อสงสัยว่าเป็นผู้เยาว์ที่แฝงเข้ามาใช้งาน

4. ตัวตน ความเป็นส่วนตัว และข้อมูลส่วนบุคคล

แอปนี้ออกแบบมาให้ใช้โดยไม่เปิดเผยชื่อ รูป หรือข้อมูลจำเพาะ ท่านมีหน้าที่ไม่แชร์ข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตนได้จริง (ชื่อ-สกุล เบอร์โทร ที่อยู่ ที่ทำงาน โรงเรียน ทะเบียนรถ ฯลฯ) กับคู่สาย ผู้ให้บริการไม่สามารถป้องกันท่านจากการเปิดเผยข้อมูลเหล่านั้นได้ด้วยตัวเอง ทั้งหมดขึ้นกับการตัดสินใจของท่านเอง การที่ท่านเลือกแชร์ข้อมูลส่วนตัวถือเป็นความเสี่ยงที่ท่านยอมรับ

เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ช่วงอายุ บันทึกการใช้งาน ผลการรายงาน ข้อมูลอุปกรณ์): ผู้ให้บริการเก็บเพื่อการดำเนินงานและความปลอดภัยเท่านั้น โดยปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สรุปหลัก ๆ ดังนี้

• ไม่เก็บข้อมูลบ่งชี้ตัวตน — ไม่มีการสมัคร ไม่ถามชื่อ เบอร์ หรืออีเมล; ระบบระบุอุปกรณ์ด้วย cookie ชั่วคราวเท่านั้น
• ข้อความแชท ถูกลบทันทีเมื่อจบเซสชัน (เก็บในหน่วยความจำของเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น ไม่ลงฐานข้อมูล)
• บันทึกการเชื่อมต่อสาย (เวลาเริ่ม-จบ โหมด ผลลัพธ์) เก็บ 180 วัน
• สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน — เราเก็บเฉพาะตัวเลขเพื่อพัฒนาบริการ เช่น ระยะเวลารอคิว ระยะเวลาที่คุย จำนวนข้อความที่ส่ง จำนวนครั้งที่ระบบบล็อกลิงก์ และมีผู้เปิดกล้องหรือไม่ ตัวเลขเหล่านี้ไม่มีเนื้อหาบทสนทนา ไม่มีเสียง ไม่มีภาพ และใช้ดูภาพรวมเท่านั้น
• เสียงและภาพจากสายโทร — ไม่ถูกบันทึก สื่อวิ่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อเชื่อมสายเท่านั้น (จำเป็นต่อการให้บริการ) และถูกลบทันทีเมื่อจบสาย ไม่มีการเก็บไฟล์ใด ๆ ไว้
• ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข ขอลบข้อมูล ขอถอนความยินยอม และขอร้องให้หยุดใช้ข้อมูลได้ — ปุ่ม "ลบข้อมูลของฉัน" อยู่ในหน้าหลัก ลบได้ด้วยตัวเองทันที

5. สิ่งที่ห้ามทำอย่างเด็ดขาด

ห้ามใช้บริการเพื่อจุดประสงค์ต่อไปนี้ ทุกข้อที่กล่าวถึงในรายการนี้ถือเป็นการผิดข้อตกลงโดยชัดแจ้ง และอาจถูกระงับการใช้งานทันที รวมถึงรายงานต่อเจ้าหน้าที่หากเข้าข่ายความผิดตามกฎหมาย:

• จีบ / ชวนคุยจีบ / ขอแต่งงาน / ขอแลกทางค้างส่วนตัวโดยลวงหลังวาระซ่อนเร้น
• ขายสินค้า บริการ ชวนลงทุน ชวนเล่นพนัน/กำถั่ว/หวย/พนันออนไลน์ ชวนทำงานแบบ "งานง่าย ได้เงินเร็ว"
• ขอหรือส่งรูป/วิดีโอ/ข้อความลามก ชัดเจน หรือเนื้อหาเกี่ยวกับผู้เยาว์ในลักษณะใดก็ตาม
• คุกคาม แตะโดยไม่ได้รับอนุญาต กดดันให้เปิดกล้อง/ไมค์/แชร์ข้อมูลส่วนตัว
• หลอกลวง แอบอ้างเป็นผู้อื่น แอบอ้างเป็นตัวแทนแอป/ผู้ให้บริการ
• ใช้บอท สคริปต์ ระบบอัตโนมัติ หรือลบ/หลบหลีก cookie เพื่อหนีการบล็อกหลังถูกตัดสิน
• แชร์ลิงก์ภายนอก / QR / เบอร์โทร / ช่องทางชำระเงินใด ๆ ในแชทหรือระหว่างสาย
• พูดจาเหยียดหยัน เชื้อชาติ ศาสนา เพศ ลักษณะทางกายภาพ หรืออาชีพ
• ด่าทอ ข่มขู่ พูดจาแตะต้องเรื่องส่วนตัว เช่น ที่อยู่ บ้าน ครอบครัว

ผู้ให้บริการอาจลงโทษโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ได้แก่ การจำกัดโหมด การระงับการใช้งานชั่วคราว หรือการบล็อกถาวร ขึ้นกับความรุนแรงและจำนวนครั้งที่ผิด การลงโทษอาจถูกนำมาใช้ตามคำรายงานของผู้ใช้อีกฝ่ายเพียงรายเดียว หากทีมตรวจพบอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ซ้ำหลังถูกบล็อก ระบบจะบล็อกซ้ำทั้งหมด

6. การรายงานและการลงโทษ

ท่านสามารถแจ้งรายงานคู่สายได้ทุกโหมด กดปุ่มรายงานครั้งเดียวจบสายและเลือกเหตุผลได้ทันที คู่สายไม่เห็นว่าใครรายงาน ระบบจะไม่จับคู่ซ้ำกับคนที่ท่านเลือก "ไม่เจอกันอีก" รายงาน "ดูเหมือนอายุไม่ถึง 18+" ถือเป็นรายงานเส้นแดง ส่งตรงถึงทีมตรวจทันที ถ้ายืนยัน 2 รายงาน = ถูกบล็อกการใช้งานถาวร

ท่านตกลงว่า การรายงานจะถูกใช้ในความหมายจริงเท่านั้น การรายงานปิดหูปิดตาเพื่อทำร้ายผู้ใช้คนอื่นโดยไม่มีเหตุผลจริง ถือเป็นการผิดข้อตกลงและอาจถูกบล็อกการใช้งานเช่นกัน ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม/ปรับบทลงโทษ ระยะเวลา และเกณฑ์การตัดสินเมื่อมีหลักฐานว่าจำเป็น เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ส่วนใหญ่

7. กล้องในสาย — เปิดเองทีละฝ่าย

ทุกสายเริ่มเป็นเสียงเสมอ กล้องปิดตั้งแต่ต้น ท่านสามารถกด "เปิดกล้อง" ได้เองตลอดเวลาระหว่างสาย โดย ไม่ต้องรอให้อีกฝ่ายกดด้วย — เมื่อท่านเปิด คู่สายจะเห็นท่านทันที แต่ท่านจะยังไม่เห็นเขาจนกว่าเขาจะเปิดกล้องของเขาเอง ท่านสามารถปิดกล้องได้ทุกเมื่อ และการปิดกล้องของฝ่ายใด ไม่มีผลต่อกล้องของอีกฝ่าย ผู้ให้บริการไม่บันทึกเสียงและไม่บันทึกภาพจากสาย — ไม่มีไฟล์บันทึกใดถูกสร้างขึ้น สื่อถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์เพื่อเชื่อมต่อระหว่างท่านกับคู่สายเท่านั้น และถูกทิ้งเมื่อจบสาย ผู้ให้บริการไม่สามารถรับฟังหรือดูบทสนทนาของท่านได้ อย่างไรก็ตาม ภาพที่เห็นในสายอาจถูกคู่สายจับภาพ/อัดวิดีโอหน้าจอได้ ผู้ให้บริการป้องกันไม่ได้ ท่านควรใช้วิจารณญาณส่วนตัวก่อนกดเปิดกล้อง และปิดกล้องทันทีถ้าไม่สบายใจ

นอกจากนี้ ภาพที่เห็นในสายอาจถูกคู่สายจับภาพ/อัดวิดีโอหน้าจอได้ ผู้ให้บริการป้องกันไม่ได้ ท่านควรใช้วิจารณญาณส่วนตัวก่อนกดเปิดกล้อง และปิดกล้องทันทีถ้าไม่สบายใจ

8. ความเสี่ยงจากผู้ใช้อื่น — ข้อจำกัดความรับผิด

ผู้ให้บริการไม่สามารถตรวจเนื้อหาและพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ทุกสาย ทั้งหมดต้องอาศัยการรายงานของผู้ใช้ ท่านเข้าใจและยอมรับว่าการคุยกับคนแปลกหน้ามีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ ได้แก่ คำพูดไม่เหมาะสม การหลอกลวง การคุกคาม การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวโดยท่านเอง ฯลฯ ผู้ให้บริการ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ที่เกิดจากการกระทำของผู้ใช้ต่อกัน ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางทรัพย์สิน ร่างกาย จิตใจ ชื่อเสียง หรือความสูญเสียข้อมูล ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตามที่ไม่ใช่ความผิดพลาดจากระบบของผู้ให้บริการเอง

บริการจัดให้ "ตามสภาพ" (as-is) ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าระบบจะทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่มีข้อผิดพลาด หรือไม่ถูกขัดจังหวะ อาจมีการซ่อมบำรุง อัปเดต ปรับระบบโดยไม่แจ้งล่วงหน้า การเข้าถึงอาจถูกจำกัดชั่วคราวโดยไม่ต้องชดเชย ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความเสียหายอันมีเหตุมาจาก force majeure (ไฟฟ้าดับ อินเทอร์เน็ตล่ม ภัยธรรมชาติ ฯลฯ)

9. การใช้งานฟรีทั้งหมด

ทุกฟีเจอร์ของแอปนี้ฟรีทั้งหมด รวมถึงการกรองเพศ/ช่วงอายุ — ไม่มีการชำระเงิน ไม่มีระบบสมาชิก ไม่มี VIP ไม่มีเพชร ไม่มีของขวัญ ไม่มี paywall กลางสาย ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ไม่จำกัดเวลาใช้งาน หากอนาคตมีข้อเสนอเสริมใด ผู้ให้บริการจะประกาศให้ท่านทราบล่วงหน้าเสมอ และจะไม่มีการเก็บเงินอัตโนมัติหรือเรียกเก็บแฝงโดยเด็ดขาด

10. การเปลี่ยนแปลงบริการและข้อตกลง

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับ แทนที่ หรือยกเลิกข้อตกลง บริการ หรือคุณสมบัติใด ๆ เมื่อใดก็ได้ หากการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิของท่าน ผู้ให้บริการจะแจ้งผ่านแอปหรือช่องทางอื่น การใช้บริการหลังประกาศถือว่าท่านยอมรับฉบับปรับปรุง หากท่านไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการและลบ cookie ของเว็บไซต์นี้ในเบราว์เซอร์ได้ทุกเมื่อ (ข้อมูลของท่านไม่ผูกกับตัวตนใด) ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการหยุดให้บริการถาวรหรือชั่วคราว เมื่อใดก็ได้ โดยไม่ต้องชดเชย

11. กฎหมายที่ใช้

ข้อตกลงนี้อยู่ในบังคับตามกฎหมายไทย ท่านตกลงว่าข้อพิพาททั้งปวงจะขึ้นกับเขตอำนาจศาลไทย และท่านตกลงให้พยายามแก้ไขด้วยการเจรจาอย่างสุภาพก่อนเสนอเรื่องต่อศาล หากข้อใดในข้อตกลงฉบับนี้ถือว่าไม่สามารถบังคับได้ ข้อนั้นจะถูกแทนด้วยข้อที่ใกล้เคียงที่สุดที่บังคับได้ ข้ออื่นที่เหลือยังคงมีผลเต็มที่

12. ผู้ที่ไม่ควรใช้แอปนี้

หากท่านอยู่ในสถานะที่การคุยกับคนแปลกหน้าอาจทำร้ายท่านเอง ท่านควรพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนใช้ เช่น ท่านกำลังอยู่ในภาวะซึมเศร้าหนัก กำลังอยู่ในช่วงเสี่ยงต่อการทำร้ายตนเอง หรือกำลังอยู่ในความคุ้มครองพิเศษจากความรุนแรงในครอบครัว แอปนี้ไม่ใช่บริการแนะแนว ไม่ใช่บริการปรึกษาจิตใจ ไม่ใช่เส้นด่วนช่วยชีวิต หากท่านอยู่ในสถานการณ์เหล่านี้ โปรดปรึกษามูลนิธิสายรักษ์ (1323) หรือศูนย์ปรึกษาจิตใจใกล้ตัวท่านแทน

ฉบับล่าสุด: ฉบับที่ 1 · ท่านสามารถดูฉบับนี้ได้ทุกเมื่อจากหน้า "ข้อตกลง" ในแอป